A IMPORTÂNCIA DO BALANCED SCORECARD PARA OS ENFERMEIROS GESTORES UMA FERRAMENTA DE GESTÃO DA PERFORMANCE ORGANIZACIONAL

Margarida Filipe
Doutoranda em Enfermagem na Universidade Católica Portuguesa, Mestre em Ciências de Enfermagem, Especialista em Saúde Materna e Obstétrica; MBA em Gestão e Administração de Serviços de Saúde. Enfermeira Supervisora da Unidade Local de Saúde de Matosinhos, EPE.

Carlos Vilela
Doutorando em Enfermagem na Universidade Católica Portuguesa, Mestre em Gestão Pública, Pós-Graduado em Supervisão Clínica em Enfermagem. Professor Adjunto da Escola Superior de Enfermagem do Porto.

RESUMO
As grandes mudanças introduzidas no sector da saúde, tais como: a alteração nos modelos de financiamento, com contratualização através de objectivos e indicadores, a exigência de implementação de processos mais eficientes, que permitam a sustentabilidade do Serviço Nacional de Saúde, tornam fundamental a implementação de ferramentas de gestão do desempenho organizacional. Neste contexto pretende-se, com este artigo, ajudar os enfermeiros com funções de gestão a conhecerem melhor um instrumento de gestão estratégica-o Balanced Scorecard.
 

Palavras-Chave: Enfermagem; Gestor de Saúde; Governação Clínica; Avaliação em Saúde; Indicadores de Gestão.