Visita de Referência Cuidados em Parceria

AUTORES
Maria de Fátima Conceição (Hospitais da Universidade Coimbra); Paula Cristina Alvim Ramos (Hospitais da Universidade de Coimbra)

RESUMO
Dada a importância de que se reveste a qualidade dos cuidados de enfermagem praticados nas nossas instituições de saúde, e visando a satisfação dos clientes/famílias e profissionais, urge avaliar formas inovadoras de prestação que conduzam a uma realidade efectiva de melhoria. Nesta perspectiva, o modelo cuidados em parceria, surge com o principal objectivo de aumentar o nível de satisfação dos clientes, dos profissionais de saúde e das famílias, proporcionando um maior grau de humanização e interacção entre si, pretendendo-se que o cliente e seus familiares tenham um papel activo, convergente e em coerência com o processo de cuidados. Esta filosofia de cuidados, adaptada à realidade de cada cliente e família, proporcionará ganhos em Saúde, eficiência de Meios e satisfação dos Colaboradores.

PALAVRAS CHAVE
Visita de referência; Cuidados em parceria; Elemento significativo.