O STRESS NOS PROFISSIONAIS DE SAÚDE: O CASO DAS EQUIPAS DE ENFERMAGEM NUM HOSPITAL CENTRAL

Regina Maria Lopes Gomes

Licenciada em Enfermagem (2003), Mestre em Administração Pública (2009).

RESUMO

A presente dissertação tem como objectivos identificar o nível de stress existente nos grupos de profissionais de enfermagem do Centro Hospitalar de Coimbra, identificar as situações indutoras de stress e, finalmente, identificar as estratégias utilizadas por estes grupos de profissionais de saúde para lidar com situações de stress.
Os resultados obtidos estão de acordo com diversos estudos já realizados nesta área, verificando-se que os níveis de stress variam em função do serviço, da idade, do género, do tempo de exercício de funções, do tempo de permanência no mesmo serviço e do regime de horário laboral. No âmbito deste estudo foram identificados os factores de stress dominantes e as estratégias de coping mais utilizadas.

Palavras-chave: stress/stress ocupacional, coping, burnout, profissionais de enfermagem, enfermagem