OS COMPORTAMENTOS DE CUIDAR DOS ENFERMEIROS NA PERSPECTIVA DOS DOENTES

Isabel Maria Ribeiro Fernandes(1)
Regina Sofia Simões Seco(2)
Paulo Joaquim Pina Queirós(3)

Resumo
Considerou-se importante recolher informação por parte dos doentes, de forma a avaliar o comportamento de cuidar dos enfermeiros, com vista à excelência de cuidados e à satisfação dos doentes e dos profissionais de saúde.
Realizou-se um estudo descritivo-correlacional em que se analisa a relação entre as variáveis sócio-demográficas e clínicas dos doentes com a percepção dos comportamentos de cuidar dos enfermeiros, numa amostra de conveniência de 45 doentes, internados em três serviços do IPOCFG – EPE.
Os dados foram recolhidos por um questionário composto por questões sócio-demográficas e clínicas e pelo Inventário de Comportamentos de Cuidar (ICC).
Conclui-se globalmente que os doentes percepcionam os comportamentos de cuidar dos enfermeiros independentemente de variáveis sócio-demográficas e clínicas. Não é pelo facto de os utentes serem masculinos ou femininos, casados, solteiros, viúvos ou divorciados, terem ou não a escolaridade obrigatória que diferenciam os comportamentos de cuidar dos enfermeiros. Tão pouco é por estarem a ser atendidos em diferentes unidades prestadoras de cuidados, a ser internados pela primeira vez, ou num internamento recorrente, por um grau de satisfação bom ou muito bom, que os comportamentos de cuidar dos enfermeiros se diferenciam de forma significativa na percepção dos doentes.

Palavras-chave: Enfermeiros; Doentes; Comportamentos de Cuidar; Satisfação

(1) Licenciada em Enfermagem, Mestre em Sociopsicologia da Saúde, doutoranda em Enfermagem, IPOCFG, EP - Coimbra
(2) Licenciada em Enfermagem. IPOCFG, EP - Coimbra
(3) Professor Coordenador na ESEnfC