PARTICIPAÇÃO DA FAMÍLIA NOS CUIDADOS AO UTENTE INTERNADO NUM SERVIÇO DE ORTOPEDIA

Contributos Para Melhorar a Comunicação e a Qualidade dos Cuidados ao Utente

Isabel Maria Lopes Martins Nunes(1)

Resumo

A família é, o elemento fulcral para a continuidade dos cuidados, pelo que a sua participação na prestação de cuidados é fundamental, havendo da parte dos profissionais de saúde a preocupação em estabelecer uma relação cada vez mais próxima com o elemento cuidador para garantir a qualidade destes cuidados, após a alta hospitalar.

Exercendo funções num serviço de ortopedia de uma unidade hospitalar, deparo-me muitas vezes com a problemática da integração da família nos cuidados ao doente do foro ortopédico.

Optámos pela realização de um estudo exploratório e descritivo, utilizando uma metodologia do tipo qualitativo, recorrendo à entrevista áudio-gravada como técnica de pesquisa aos familiares participantes, e um questionário aos profissionais de saúde participantes. Foi utilizado o método de análise de conteúdo.

Procuramos conhecer: a importância da integração da família nos cuidados; as actividades de vida mais importantes para a integração da família; as competências mais importantes dos familiares nos cuidados e identificar sugestões dos familiares e profissionais de saúde, para a participação da família nos cuidados ao utente internado num serviço de ortopedia.

Relativamente aos resultados das entrevistas efectuadas aos familiares participantes, ressaltam alguns aspectos:

- Os participantes foram unânimes em referir que gostam de participar nos cuidados ao familiar internado, o que nos leva a concluir, que será fácil haver uma relação de parceria com a família.

- Quanto ao tipo de cuidados que gostaria de realizar durante o internamento, surgem como tarefas a realizar, a alimentação, a higiene e o conforto.

- Quanto às medidas para melhorar a participação da família nos cuidados ao utente internado, é realçado o alargamento do horário das visitas.

Da análise dos registos dos questionários aplicados aos profissionais de saúde, há a salientar:

- A grande percentagem dos participantes considerou importante a participação da família nos cuidados.

- Quanto ao tipo de cuidados realizados em parceria com a família, surgem as actividades da vida diária; e os cuidados de higiene e alimentação.

- Quanto às vantagens da participação da família nos cuidados; surge o envolvimento no processo terapêutico e preparação da família para a continuidade dos cuidados

- Quanto às sugestões para melhorar a parceria com a família nos cuidados; surge o alargamento do horário de visitas, e, o incentivo da família a participar.

Estes resultados revelam a importância atribuída pelos dois grupos participantes, à participação da família nos cuidados ao utente internado num serviço de ortopedia, de um centro hospitalar da região de Lisboa.

Em suma, a participação da família nos cuidados ao utente internado, abrange vantagens evidentes, no que se refere ao utente, (manutenção do vinculo profissional, maior apoio, menor sentimento de ruptura com o ambiente familiar, preparação para a continuidade dos cuidados).

Palavras-chave: Família; a Doença na vida da Família; Internamento / hospitalização; Comunicação em Contexto Hospitalar e de Cuidados de Saúde.

(1) Enfermeira Graduada. Mestre em Comunicação em Saúde. Centro Hospitalar de Cascais - Serviço de Ortopedia II.