GESTÃO DO CONHECIMENTO EM ORGANIZAÇÕES DE SAÚDE

Paula Alexandra Pinto Ferreira
Enfermeira Especialista no HST, EPE; Doutoranda em Gestão na UBI

Paulo Gonçalves Pinheiro
Doutor em Gestão na UBI

Resumo
O conhecimento existe, reside e é criado nas pessoas, sendo capital intelectual o activo mais valioso e estratégico das organizações de saúde, imponde-se que estes sejam identificados e avaliados para que possam ser geridos de forma eficaz. A principal tarefa da gestão do conhecimento é facilitar a aprendizagem, através da partilha de ideias, produtos e processos (Foy, 1999), partindo esta da combinação entre a visão e a informação, aumentando o capital intelectual da organização, em combinação com dados precisos, qualitativos e pertinentes, de forma a aumentar a qualidade de um produto ou serviço.

Palavras chave: organizações de saúde, conhecimento e gestão do conhecimento