DESVENDAR PARA COMPREENDER E CUIDAR GRAU DE SATISFAÇÃO DO ADOLESCENTE FACE À CONSULTA DE ENFERMAGEM QUE LHE É DIRIGIDA

Carolina Vieira Serpa
Licenciada em Enfermagem; Hospital do Divino Espírito Santo de Ponta Delgada, EPE
Sofia Maria Jácome Raposo
Licenciada em Enfermagem; Hospital do Divino Espírito Santo de Ponta Delgada, EPE

RESUMO
O conhecimento da satisfação dos clientes é decisiva para a qualidade dos cuidados que lhes são prestados e sendo a adolescência um período difícil, marcado por desafios e cuja resolução vai influenciar a vida futura, consideramos pertinente analisar o grau de satisfação do adolescente face à consulta de enfermagem que lhe é dirigida. Neste sentido, realizamos um estudo quantitativo do tipo exploratorio-descritivo e transversal, cujos resultados foram a satisfação dos adolescentes face à consulta.
Palavras-Chave: Adolescência; Vulnerabilidade; Satisfação; Consulta de enfermagem.