A FORMAÇÃO E O DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL

Andrea Joana Resende da Silva
Enfermeira especialista em enfermagem médico-cirúrgica no Centro Hospitalar de Entre o Douro e Vouga – Hospital S. Sebastião, UCIP

Resumo
Com o objectivo de alcançar um maior desenvolvimento, as organizações necessitam de recorrer a diversas estratégias para enfrentar mudanças, a formação é o meio ideal. É um processo que assenta num diagnóstico de necessidades de formação e todo o processo deve conduzir efectivamente a uma mudança de comportamentos e atitudes. Os enfermeiros, fazendo parte de uma organização cujo objectivo é prestar cuidados com qualidade, devem realizar formação permanente.
A formação do enfermeiro é contínua e deve ser planeada e programada.
Palavras chave: organização, formação, mudança, desenvolvimento.


A IMPORTÂNCIA EM MEDIR OS RESULTADOS DA PRESTAÇÃO DE CUIDADOS DE ENFERMAGEM AO UTENTE

Ana Patrícia Santos Cardoso
Hospital Infante D. Pedro – Aveiro

António Fernando Salgueiro Amaral
Escola Superior de Enfermagem de Coimbra

RESUMO
Numa era de proliferação de sistemas de informação, onde os dados são de fácil obtenção é urgente criar as condições para que seja possível demonstrar que a enfermagem produz utilidade social.
Urge comprovar o discurso, de que existe qualidade na prestação de enfermagem. É pertinente avaliar os resultados das atitudes destes profissionais de saúde e expor esses mesmos resultados ao cidadão.
A avaliação da qualidade dos cuidados prestados ao utente abrange o estudo de indicadores de estrutura, processo e de resultados. Relativamente aos 2 primeiros, já existe uma vasta bibliografia que os retrata, mas relativamente aos indicadores de resultado que sejam sensíveis aos cuidados de enfermagem, sobretudo a nível nacional, ainda existe um vasto campo a explorar. Medir as consequências e o impacto dos cuidados é comprovar a sua indispensabilidade e garantir que os cidadãos têm acesso a cuidados centrados no valor acrescentado que podem obter com o seu consumo.
Palavras-Chave: Enfermagem; Prestação de cuidados; Medição de resultados.